Politica di rimborso
1. Garanzia di rimborso
Vogliamo che tu ti goda le nostre app in tutta tranquillità. Per questo ogni abbonamento Poolmind8 ha una garanzia di rimborso incondizionata, senza domande.
2. Periodo di rimborso
Acquisti in Brasile (pagamento con Cakto): rimborso incondizionato entro 7 giorni dalla data del primo addebito. Acquisti internazionali (pagamento con Paddle): rimborso incondizionato entro 14 giorni dalla data del primo addebito. Questi periodi valgono solo per il primo addebito di ogni abbonamento.
3. Come chiedere il rimborso
Acquisti in Brasile (Cakto): invia un'email a hello@poolmind8.com entro 7 giorni dall'acquisto e gestiremo la richiesta rapidamente. Acquisti internazionali (Paddle): presenta la richiesta tramite l'assistenza Paddle su paddle.net entro 14 giorni dall'acquisto.
4. Cosa succede dopo il rimborso
Con il rimborso, l'abbonamento viene disdetto automaticamente e l'accesso all'app viene revocato subito. Ti viene restituito l'intero importo pagato. L'operazione non può essere annullata: per usare di nuovo l'app serve un nuovo abbonamento.
5. Dopo il periodo di garanzia
Trascorso il periodo di rimborso (7 o 14 giorni, secondo il servizio di pagamento), non vengono effettuati rimborsi. Puoi però disdire l'abbonamento in qualsiasi momento: per gli abbonamenti brasiliani (Cakto) inviando un'email a hello@poolmind8.com, per quelli internazionali (Paddle) dalla tua area su paddle.net. Dopo la disdetta mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato e non ti vengono addebitati altri importi.
6. Contatti e lingua
Per domande su rimborsi o disdette, scrivici a hello@poolmind8.com (l'assistenza è in inglese e portoghese). Questa politica è una traduzione della versione inglese; in caso di differenze tra le traduzioni, prevale la versione inglese.