Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Poolmind8 Desenvolvimento de Software Ltda. (CNPJ 67.223.642/0001-20, sede: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, Jardim Paulistano, São Paulo, SP, Brasile) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite le nostre app e il nostro sito (poolmind8.com). Per domande sulla privacy, scrivici a hello@poolmind8.com.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo solo ciò che serve per fornire il servizio: indirizzo email (per identificare la tua licenza e inviarti le credenziali di accesso), password della licenza (generata automaticamente all'acquisto) e identificativo del dispositivo (un codice casuale creato dall'app al primo utilizzo, conservato solo sul tuo dispositivo e mai collegato al tuo nome o a un profilo personale). In Maná8, quando il titolare della licenza apre una roda, registriamo anche i dati tecnici di quella roda: email e identificativo del dispositivo del titolare, orari di inizio e fine, eventuale prolungamento e numero di accessi degli ospiti. Per il riepilogo annuale del titolare della licenza conserviamo anche un riepilogo di ogni roda (data, durata, quante persone hanno suonato, strumenti, se il suono della roda è uscito dal telefono di chi ospitava e se è stata creata la card, senza la foto) e il tempo di utilizzo per giorno e per strumento. Quando il titolare della licenza tocca "I have read and accept" ("Ho letto e accetto"), registriamo questa accettazione (email, versione dei termini, data, ora e identificativo del dispositivo). Gli ospiti non creano un account e non ci forniscono dati personali.
3. Come usiamo i tuoi dati
L'email e la password servono solo a verificare la tua licenza e a darti accesso all'app. L'identificativo del dispositivo serve solo ad applicare il limite di 2 dispositivi per licenza. Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione e non li condividiamo con terzi per scopi commerciali. Prima del primo utilizzo il titolare della licenza tocca "I have read and accept" ("Ho letto e accetto") per dichiarare di aver letto e compreso questa Informativa; gli ospiti fanno la stessa dichiarazione prima di entrare in ogni roda.
4. Dati di pagamento
Gli acquisti in Brasile sono gestiti da Cakto. Gli acquisti internazionali sono gestiti da Paddle.com (Paddle, 15 Briery Close, Great Oakley, Corby, Northamptonshire, NN18 8JG, Regno Unito), che agisce come venditore ufficiale (Merchant of Record) per tutte le transazioni internazionali. Paddle gestisce pagamenti, fatturazione e imposte applicabili per conto di Poolmind8 e può raccogliere ulteriori dati necessari ai fini fiscali, secondo la propria informativa sulla privacy (paddle.com/privacy). Non conserviamo mai numeri di carta di credito né altri dati finanziari. I servizi di pagamento ci inviano solo l'email legata all'acquisto, che usiamo per creare e attivare la tua licenza.
5. Conservazione dei dati
I dati della licenza sono conservati finché la licenza è attiva. I registri dei rimborsi sono conservati fino a 24 mesi, per prevenire abusi, nei limiti consentiti dalla legge brasiliana a tutela dei consumatori. I registri tecnici delle rode di Maná8 vengono cancellati automaticamente 7 giorni dopo ogni roda. Il riepilogo delle rode e il tempo di utilizzo usati per il riepilogo annuale sono conservati finché la licenza è attiva e vengono cancellati 15 giorni dopo la scadenza della licenza non rinnovata. Il registro dell'accettazione "I have read and accept" del titolare della licenza (email, versione dei termini, data, ora e identificativo del dispositivo) è conservato per 5 anni, per la difesa di Poolmind8 in procedimenti amministrativi o giudiziari, come consentito dalla LGPD per il legittimo esercizio dei diritti. Trascorsi questi periodi, o su tua richiesta, i dati vengono anonimizzati o cancellati.
6. I tuoi diritti (LGPD e GDPR)
In base alla Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Lei 13.709/2018, LGPD), hai il diritto di accedere ai tuoi dati, correggere informazioni inesatte, chiedere la cancellazione o la portabilità dei dati e revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, scrivici a hello@poolmind8.com. Le richieste di cancellazione sono evase entro 15 giorni lavorativi; la cancellazione consiste nell'anonimizzazione dei registri nelle tabelle delle licenze e dei dispositivi. I registri dei rimborsi possono essere conservati fino a 24 mesi, nei limiti consentiti dalla legge. Se vivi nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo, si applica anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Trattiamo i dati sulla base dell'esecuzione del contratto (la tua licenza e l'accesso all'app), del tuo consenso (Microsoft Clarity) e del nostro legittimo interesse (sicurezza, prevenzione degli abusi e risposta ai tuoi messaggi). Alcuni dei nostri fornitori (Supabase, Cloudflare e Microsoft) possono trattare dati al di fuori del tuo paese, secondo le rispettive condizioni di protezione dei dati. Hai anche il diritto di opporti al trattamento e di presentare reclamo all'autorità di controllo del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
7. Dati dei bambini — Linee Kids
Alcune linee di prodotti sono pensate per i bambini ("Kids"). Poolmind8 non raccoglie dati personali direttamente dai bambini: la registrazione, l'email e la gestione dell'account sono a cura del genitore o tutore che sottoscrive l'abbonamento. In base all'articolo 14 della LGPD, il trattamento dei dati dei bambini richiede il consenso specifico e in evidenza di almeno un genitore o tutore, che lo fornisce personalmente al momento dell'abbonamento. Durante l'uso dell'app da parte del bambino non vengono raccolti altri dati.
8. Maná8: roda, suono della roda sul telefono di chi ospita e card di fine roda
Durante una roda di Maná8, un canale in tempo reale (Supabase Realtime, connessione cifrata) trasporta solo segnali tecnici: lo strumento scelto da ogni partecipante (identificato da un codice casuale creato dalla pagina), il segnale che il dispositivo del titolare della licenza è connesso e, nella modalità "Circle sound on my phone" ("Suono della roda sul mio telefono"), quale ritmo sta suonando ogni partecipante e se sta suonando. L'audio non viene mai trasmesso né registrato, e questi segnali non vengono conservati dopo la roda. Gli ospiti usano Maná8 dal browser, senza account, e sul loro dispositivo non resta nulla oltre alla memoria della pagina, che si cancella alla chiusura della pagina. Per fornire il servizio, i nostri fornitori di infrastruttura (Supabase e Cloudflare) possono trattare temporaneamente dati tecnici di connessione, come l'indirizzo IP. La fotocamera viene usata solo nella schermata della card di fine roda, con l'autorizzazione del sistema del dispositivo. La foto viene scattata sul dispositivo del titolare della licenza e inviata, cifrata, tramite il canale della roda solo ai dispositivi presenti. Non viene salvata sui nostri server, e Poolmind8 non vi accede, non la conserva e non la usa. La copia ricevuta dagli ospiti resta solo nella memoria della pagina finché l'ospite non chiude la pagina o salva la foto. Ogni condivisione della card è responsabilità di chi la condivide, e spetta al titolare della licenza ottenere il consenso delle persone fotografate (e, nel caso di bambini e ragazzi, dei loro genitori o tutori).
9. Modulo delle partnership
Quando invii il modulo della pagina Partnership, riceviamo i dati che hai inserito: nome, azienda o club, ruolo, email di lavoro, telefono (se indicato), paese, sito web o profilo, area di interesse e messaggio. Usiamo questi dati solo per valutare il tuo messaggio e rispondervi, e li conserviamo nel nostro database e nella casella hello@poolmind8.com. Per prevenire abusi, il modulo usa Cloudflare Turnstile (una verifica anti-bot che può trattare dati tecnici del browser) e conserviamo un codice non reversibile ricavato dall'indirizzo IP, solo per limitare invii ripetuti: l'indirizzo IP in sé non viene conservato. I dati del modulo sono conservati fino a 2 anni dall'ultimo contatto e possono essere cancellati in qualsiasi momento su richiesta a hello@poolmind8.com.
10. Cookie e memoria locale
Le nostre app usano la memoria locale del dispositivo solo per salvare i dati di accesso e le preferenze dell'app (come la modalità destrimani o mancini e il silenziamento dei sonagli). In Maná8, il dispositivo del titolare della licenza conserva anche il registro dell'accettazione "I have read and accept" e il numero record di persone che hanno suonato insieme in una roda. Sul nostro sito usiamo Cloudflare Web Analytics per sapere, in forma aggregata, quante persone visitano le pagine e quali pagine vedono (per esempio, quante persone toccano il pulsante di acquisto). Questo strumento non usa cookie, non identifica nessuno, non crea profili e non ti segue su altri siti. Quando scegli una lingua nel selettore del sito, salviamo la scelta in un cookie funzionale (pm8_lang), valido 1 anno, usato solo per aprire il sito nella tua lingua; non ti identifica e non serve a tracciarti. Solo con il tuo consenso usiamo anche Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) per capire come vengono usate le pagine del nostro sito (per esempio, dove i visitatori toccano e fin dove scorrono) tramite registrazioni anonime delle sessioni e mappe di calore. Clarity usa cookie e si attiva solo se clicchi "Accetta" nell'avviso mostrato sul sito; se rifiuti, continui a navigare normalmente. Clarity nasconde automaticamente ciò che viene digitato nei moduli e non viene usato nelle nostre app né nelle pagine di pagamento. Non usiamo cookie pubblicitari né pixel dei social network.
11. Sicurezza
Usiamo Supabase come infrastruttura di database e Cloudflare per DNS, CDN, protezione firewall e statistiche aggregate del sito senza cookie; tutte le comunicazioni sono cifrate tramite HTTPS. L'accesso ai tuoi dati è limitato a sistemi automatizzati e, in via eccezionale, al nostro team tecnico per scopi di assistenza.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. In caso di modifiche rilevanti, te lo comunicheremo via email. Continuando a usare le app dopo le modifiche, accetti la nuova versione.
13. Contatti e lingua
Per domande o richieste su questa Informativa sulla privacy, scrivici a hello@poolmind8.com (l'assistenza è in inglese e portoghese). Questa informativa è una traduzione della versione inglese; in caso di differenze tra le traduzioni, prevale la versione inglese. Ultimo aggiornamento: 1° novembre 2026.