Términos de uso
1. Aceptación
Al suscribirse a cualquier aplicación de Poolmind8 o utilizarla, incluso al entrar como invitado en una rueda de Maná8, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de uso y la Política de privacidad. En las aplicaciones, esta declaración se realiza al tocar "I have read and accept" ("He leído y acepto"): el titular de la licencia, antes del primer uso; y el invitado, antes de entrar en cada rueda. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros productos.
2. Licencia
Al suscribirse, el usuario recibe una licencia personal e intransferible para usar la aplicación en hasta dos dispositivos de forma simultánea, válida durante la vigencia de su suscripción. La licencia está vinculada a la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra. Queda prohibido compartir, revender o transferir la licencia a terceros.
3. Suscripción y renovación
El acceso a las aplicaciones de Poolmind8 se ofrece mediante una suscripción anual. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período pagado, al precio vigente en el momento de la renovación, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Los precios vigentes de cada línea de productos están disponibles en las respectivas páginas de compra. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento: en las suscripciones brasileñas (Cakto), enviando un correo a hello@poolmind8.com; en las suscripciones internacionales (Paddle), gestionando la suscripción en paddle.net. La cancelación surte efecto al final del período pagado en curso: el usuario conserva el acceso hasta entonces y no se realizan más cobros.
4. Pago y reembolso
Las compras en Brasil las procesa Cakto. Cakto puede cobrar al comprador una tarifa de servicio propia, que se muestra en el pago antes de completarlo y se suma al precio de la aplicación. Las compras internacionales las procesa Paddle.com (Paddle, 15 Briery Close, Great Oakley, Corby, Northamptonshire, NN18 8JG, Reino Unido), que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) en todas las transacciones internacionales. Paddle gestiona la transacción, la facturación y los impuestos aplicables en nombre de Poolmind8. Política de reembolso: las compras en Brasil (Cakto) tienen una garantía incondicional de devolución del dinero de 7 días a partir de la fecha del primer cobro. Las compras internacionales (Paddle) tienen una garantía incondicional de devolución del dinero de 14 días a partir de la fecha del primer cobro. Las solicitudes de reembolso de compras en Brasil deben enviarse a hello@poolmind8.com. Las solicitudes de reembolso de compras internacionales deben presentarse a través del soporte de Paddle en paddle.net. El reembolso cancela automáticamente la suscripción y revoca de inmediato el acceso a la aplicación. Una vez vencido el plazo de garantía, no se emiten reembolsos. El usuario puede igualmente cancelar su suscripción como se describe en la Sección 3.
5. Límite de dispositivos
Cada licencia permite el uso simultáneo en hasta 2 dispositivos. Un tercer dispositivo se bloqueará automáticamente. Si cambia de dispositivo, escríbanos a hello@poolmind8.com y restableceremos el registro de sus dispositivos. No hay límite en la cantidad de cambios de dispositivo a lo largo del tiempo.
6. Naturaleza del producto
Las aplicaciones de Poolmind8 son herramientas de entretenimiento digital de la categoría Instrumentos de Bolsillo. No sustituyen a los instrumentos físicos, a los profesores de música ni a ningún tipo de formación musical. Los sonidos y ritmos incluidos son solo para uso recreativo.
7. Uso por menores — Líneas Kids
Algunas líneas de productos de Poolmind8 tienen una versión dirigida a niños ("Kids"), con imagen y contenido adaptados. La suscripción y la gestión de la cuenta deben estar a cargo de un tutor legal mayor de edad. Poolmind8 no recopila intencionalmente datos personales de menores: la cuenta está vinculada al correo electrónico de la persona que realizó la compra. Recomendamos que el uso de la aplicación por parte de niños sea supervisado por un adulto. La existencia de una línea orientada a niños no implica ningún tipo de selección, moderación o supervisión de contenido por parte de Poolmind8 más allá de lo descrito en estos Términos; la responsabilidad por el uso de la aplicación por parte de menores recae en el tutor legal que realizó la suscripción.
8. Maná8 — ruedas con invitados
En Maná8, el titular de la licencia puede abrir una rueda e invitar a otras personas mediante un código QR o un enlace, ambos temporales. El acceso de los invitados es gratuito, no requiere cuenta, es válido solo para esa rueda y termina cuando el titular de la licencia cierra la rueda, cuando se agota su tiempo o cuando el dispositivo del titular deja de enviar señal. El titular de la licencia es responsable de a quién invita y de lo que ocurre en su rueda. Los invitados menores de 18 años deben participar con el conocimiento y la supervisión de sus padres o tutores. Los límites de duración y de participantes son los que se indican en la aplicación y en la página del producto. Poolmind8 puede cerrar ruedas en caso de uso indebido.
9. Maná8 — sonido de la rueda en el teléfono del anfitrión y sincronización
El modo "Circle sound on my phone" ("Sonido de la rueda en mi teléfono") es opcional. En este modo, los dispositivos de los invitados envían al dispositivo del titular de la licencia solo señales de control (qué ritmo y si están tocando), y el sonido de todos sale del dispositivo del titular. La calidad del sonido, el retraso y la sincronización dependen de los dispositivos, los altavoces, el Bluetooth y la conexión a internet de cada participante, y el rendimiento depende de la capacidad del dispositivo del titular de la licencia. Por lo tanto, Poolmind8 no garantiza una sincronización perfecta ni el funcionamiento ininterrumpido de este modo.
10. Tarjeta de final de rueda, fotos y compartir
Al cerrar una rueda, el titular de la licencia puede fotografiar a los participantes para crear una tarjeta. La foto se toma en el dispositivo del titular y se envía, cifrada, solo a los dispositivos presentes en la rueda; Poolmind8 no almacena, no modera ni reclama ningún derecho sobre las fotos. Al tomar la foto, el titular de la licencia declara que cuenta con el consentimiento de las personas que aparecen en ella y, en el caso de niños y adolescentes, de sus padres o tutores. Cada persona que comparte la tarjeta, ya sea el titular de la licencia o un invitado, es única y totalmente responsable del contenido que comparte, de dónde lo comparte y con quién. Compartir en otras plataformas, como WhatsApp e Instagram, se rige por las reglas de esas plataformas, y Poolmind8 no se responsabiliza del uso que terceros hagan del contenido compartido. El marco, los logotipos y las ilustraciones de la tarjeta siguen siendo propiedad de Poolmind8, y su uso solo se permite para compartir de forma personal y no comercial.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido incluido en nuestras aplicaciones (sonidos, imágenes, diseños y código) es propiedad exclusiva de Poolmind8 Desenvolvimento de Software Ltda. o se usa bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización.
12. Limitación de responsabilidad
Poolmind8 no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o de la imposibilidad de usar nuestras aplicaciones. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por la suscripción vigente. Esta limitación se aplica en la medida en que lo permita la ley aplicable y no afecta a los derechos que le reconocen las leyes de protección al consumidor de su país.
13. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles en todo momento, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios en las aplicaciones sin previo aviso.
14. Uso indebido y suspensión
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestras aplicaciones, sin previo aviso, en casos de: incumplimiento de estos Términos de uso, uso fraudulento o abusivo de la política de reembolso, cesión o distribución no autorizada de las credenciales de acceso, uso de la rueda o de la tarjeta para contenido ilícito u ofensivo o que vulnere derechos de terceros, intentos de ingeniería inversa, copia o extracción del contenido de nuestras aplicaciones, o cualquier uso que comprometa la integridad de nuestros servicios. En caso de suspensión por uso indebido, no se emitirá ningún reembolso.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil. Si usted es consumidor y reside fuera de Brasil, esto no lo priva de la protección de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia, ni de su derecho a acudir a los tribunales de ese país cuando la ley lo permita.
16. Contacto e idioma
Para dudas o soporte, escríbanos a hello@poolmind8.com (atendemos en inglés y portugués). Estos Términos son una traducción de la versión en inglés; en caso de divergencia entre traducciones, prevalece la versión en inglés. Última actualización: 1 de noviembre de 2026.