Política de privacidad
1. Quiénes somos
Poolmind8 Desenvolvimento de Software Ltda., CNPJ 67.223.642/0001-20, con sede en Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, Jardim Paulistano, São Paulo, SP, Brasil, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestras aplicaciones y de nuestro sitio web (poolmind8.com). Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbanos a hello@poolmind8.com.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para prestar nuestros servicios: su dirección de correo electrónico (usada como identificador de su licencia y para enviarle sus credenciales de acceso), la contraseña de su licencia (generada automáticamente en el momento de la compra) y un identificador del dispositivo (un código aleatorio que la aplicación genera en el primer uso, guardado solo en su dispositivo y nunca vinculado a su nombre ni a su perfil personal). En Maná8, cuando el titular de la licencia abre una rueda, también registramos los datos técnicos de esa rueda: el correo y el identificador del dispositivo del titular, la hora de inicio y de fin, si se extendió y el número de entradas de invitados. Para el resumen anual del titular de la licencia, también guardamos un resumen de cada rueda (fecha, duración, número de personas que tocaron juntas, instrumentos, si se usó el sonido de la rueda en el teléfono del anfitrión y si se hizo la tarjeta, nunca la foto) y cuánto tiempo se tocó por día y por instrumento. Cuando el titular de la licencia toca "I have read and accept" ("He leído y acepto"), registramos esa aceptación: correo, versión de los términos, fecha, hora e identificador del dispositivo. Los invitados no crean una cuenta y no nos proporcionan ningún dato personal.
3. Cómo usamos sus datos
Su correo y su contraseña se usan exclusivamente para validar su licencia y permitir el acceso a la aplicación. El identificador del dispositivo se usa solo para aplicar el límite de dos dispositivos por licencia. No usamos sus datos para publicidad ni para elaborar perfiles, ni los compartimos con terceros con fines comerciales. Antes del primer uso, el titular de la licencia declara que ha leído y comprendido esta Política al tocar "I have read and accept" ("He leído y acepto"); los invitados hacen la misma declaración antes de entrar en cada rueda.
4. Datos de pago
Las compras en Brasil las procesa Cakto. Las compras internacionales las procesa Paddle.com (Paddle, 15 Briery Close, Great Oakley, Corby, Northamptonshire, NN18 8JG, Reino Unido), que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) en todas las transacciones internacionales. Paddle procesa el pago, la facturación y los impuestos aplicables en nombre de Poolmind8, y puede recopilar datos adicionales necesarios para el cumplimiento fiscal de acuerdo con su propia política de privacidad (paddle.com/privacy). No almacenamos números de tarjetas de crédito ni datos financieros de ningún tipo. Los procesadores de pago nos transmiten solo el correo asociado a la compra, que usamos para crear y activar su licencia.
5. Conservación de los datos
Los datos de su licencia se conservan mientras esté activa. Los registros de reembolsos se conservan hasta 24 meses para evitar abusos, según lo permite la legislación brasileña de protección al consumidor. Los registros técnicos de las ruedas de Maná8 se eliminan automáticamente 7 días después de cada rueda. Los resúmenes de las ruedas y el tiempo tocado usados para el resumen anual se conservan mientras la licencia esté activa y se eliminan 15 días después de que la licencia se desactive por falta de renovación. El registro de que el titular de la licencia tocó "I have read and accept" (correo, versión de los términos, fecha, hora e identificador del dispositivo) se conserva durante 5 años, para la defensa de Poolmind8 en cualquier procedimiento administrativo o judicial, según lo permite la LGPD para el ejercicio regular de derechos. Tras estos plazos, o a solicitud del interesado, los datos se anonimizan o se eliminan.
6. Sus derechos (LGPD y RGPD)
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei 13.709/2018), usted tiene derecho a: acceder a sus datos, corregir información inexacta, solicitar la eliminación de sus datos, solicitar la portabilidad de sus datos y revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@poolmind8.com. Las solicitudes de eliminación de datos se atenderán en un plazo de 15 días hábiles. La eliminación consiste en la anonimización de los registros en nuestras tablas de licencias y dispositivos. Los registros de reembolsos pueden conservarse hasta 24 meses, según lo permite la ley. Si se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, también se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tratamos sus datos para ejecutar el contrato (licencia y acceso a la app), sobre la base de su consentimiento (Microsoft Clarity) y sobre la base de nuestro interés legítimo (seguridad, prevención de abusos y respuesta a los mensajes que nos envía). Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Cloudflare y Microsoft) pueden tratar datos fuera de su país, conforme a sus propias condiciones de protección de datos. También tiene derecho a oponerse al tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
7. Datos de niños — Líneas Kids
Algunas líneas de productos están dirigidas a niños ("Kids"). Poolmind8 no recopila datos personales directamente de los niños: el registro, el correo y la gestión de la cuenta son responsabilidad del tutor legal que realiza la suscripción. Según el artículo 14 de la LGPD, el tratamiento de datos de niños requiere el consentimiento específico y destacado de al menos uno de los padres o del tutor legal, obtenido en el momento de la suscripción por el propio tutor. No recopilamos datos adicionales dentro de la aplicación durante el uso por parte del niño.
8. Maná8: ruedas, sonido de la rueda en el teléfono del anfitrión y tarjeta de final de rueda
Durante una rueda de Maná8, un canal en vivo (Supabase Realtime, con conexión cifrada) transporta solo señales técnicas: el instrumento elegido por cada participante, identificado por un código aleatorio generado en la propia página; la señal de que el dispositivo del titular de la licencia sigue conectado; y, en el modo "Circle sound on my phone" ("Sonido de la rueda en mi teléfono"), qué ritmo está tocando cada participante y si está tocando. No se transmite ni se graba audio, y estas señales no se guardan después de la rueda. Los invitados usan Maná8 en el navegador, sin cuenta, y en su dispositivo no se guarda nada más allá de la memoria de la propia página, que se borra al cerrarla. Para prestar el servicio, nuestros proveedores de infraestructura (Supabase y Cloudflare) pueden tratar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, de forma transitoria. La cámara se usa solo en la pantalla de la tarjeta de final de rueda, con el permiso del sistema del dispositivo. La foto se toma en el dispositivo del titular de la licencia y se envía, cifrada, por el canal de la rueda solo a los dispositivos presentes; no se almacena en nuestros servidores, y Poolmind8 no accede a las fotos, no las conserva ni las usa. La copia que recibe un invitado queda solo en la memoria de la página hasta que la cierre o la guarde. Compartir la tarjeta es responsabilidad exclusiva de quien la comparte, y el titular de la licencia es responsable de obtener el consentimiento de las personas fotografiadas, incluido el de los padres o tutores en el caso de niños y adolescentes.
9. Formulario de alianzas
Cuando envía el formulario de la página de Alianzas, recibimos la información que completa: nombre, empresa o club, cargo, correo profesional, teléfono (si lo indica), país, sitio web o perfil, área de interés y mensaje. Esta información se usa solo para analizar y responder a su mensaje, y se guarda en nuestra base de datos y en el buzón hello@poolmind8.com. Para evitar abusos, el formulario usa Cloudflare Turnstile (una verificación contra bots que puede tratar datos técnicos de su navegador), y guardamos un código irreversible derivado de su dirección IP, solo para limitar los envíos repetidos; la dirección IP en sí no se guarda. Los datos del formulario se conservan hasta 2 años después de nuestro último contacto, y puede pedirnos que los eliminemos en cualquier momento escribiendo a hello@poolmind8.com.
10. Cookies y almacenamiento local
Nuestras aplicaciones usan el almacenamiento local del dispositivo exclusivamente para guardar sus credenciales de acceso y las preferencias de la aplicación (como el modo diestro o zurdo y los ajustes de apagado de las sonajas). En Maná8, el dispositivo del titular de la licencia también guarda el registro de que tocó "I have read and accept" ("He leído y acepto") y el récord de personas que tocaron juntas en sus ruedas. En nuestro sitio web, usamos Cloudflare Web Analytics para entender, de forma agregada, cuántas personas visitan nuestras páginas y qué páginas ven (por ejemplo, cuántos visitantes tocan el botón de compra). Esta herramienta no usa cookies, no lo identifica individualmente, no crea perfiles y no lo rastrea en otros sitios web. Si elige un idioma en el selector de idioma del sitio, guardamos esa elección en una cookie funcional (pm8_lang), válida durante 1 año y usada solo para abrir el sitio en su idioma: no lo identifica y no se usa para rastreo. Con su consentimiento, también usamos Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) en las páginas de nuestro sitio web para entender cómo se usan nuestras páginas (por ejemplo, dónde tocan los visitantes y hasta dónde se desplazan) mediante grabaciones de sesión anónimas y mapas de calor. Clarity usa cookies y solo se activa si hace clic en "Aceptar" en el aviso que se muestra en el sitio; puede rechazarlo y seguir navegando con normalidad. Clarity oculta automáticamente lo que escribe en los campos de los formularios, y no se usa dentro de nuestras aplicaciones ni en las páginas de pago. No usamos cookies publicitarias ni píxeles de redes sociales.
11. Seguridad
Usamos Supabase como infraestructura de base de datos y Cloudflare para DNS, CDN, protección con firewall y estadísticas agregadas del sitio web sin cookies, y todas las comunicaciones están cifradas mediante HTTPS. El acceso a sus datos está restringido a sistemas automatizados y, en casos excepcionales, a nuestro equipo técnico con fines de soporte.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. En caso de cambios importantes, informaremos a los usuarios por correo electrónico. El uso continuado de la aplicación después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto e idioma
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, escríbanos a hello@poolmind8.com (atendemos en inglés y portugués). Esta Política es una traducción de la versión en inglés; en caso de divergencia entre traducciones, prevalece la versión en inglés. Última actualización: 1 de noviembre de 2026.