개인정보 처리방침
1. 운영자
Poolmind8 Desenvolvimento de Software Ltda.(CNPJ 67.223.642/0001-20, 본사: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, Jardim Paulistano, São Paulo, SP, 브라질)는 저희 앱과 웹사이트(poolmind8.com)를 통해 수집하는 개인정보처리자(controller)입니다. 개인정보에 관한 질문은 hello@poolmind8.com으로 연락해 주십시오.
2. 수집하는 정보
저희는 서비스 제공에 꼭 필요한 정보만 수집합니다. 이메일 주소(라이선스 식별과 이용 정보 발송에 사용), 라이선스 비밀번호(구매 시 자동 생성), 기기 식별자(처음 이용할 때 앱이 만드는 무작위 코드로, 고객님의 기기에만 저장되며 이름이나 개인 프로필과 연결되지 않음)입니다. Maná8에서 라이선스 소유자가 호다를 열면, 그 호다의 기술 정보(라이선스 소유자의 이메일 주소와 기기 식별자, 시작·종료 시각, 연장 여부, 손님의 참여 횟수)도 기록합니다. 라이선스 소유자의 연간 돌아보기를 위해 각 호다의 요약(날짜, 시간, 함께 연주한 인원, 악기, 호스트의 휴대폰에서 호다의 소리를 울렸는지 여부, 카드를 만들었는지 여부. 사진은 포함하지 않음)과 날짜별·악기별 연주 시간도 저장합니다. 라이선스 소유자가 'I have read and accept'('읽었으며 동의합니다')를 누르면 그 동의(이메일 주소, 약관 버전, 날짜, 시각, 기기 식별자)를 기록합니다. 손님은 계정을 만들지 않으며 저희에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
3. 정보의 이용 목적
이메일 주소와 비밀번호는 라이선스 확인과 앱 이용을 위해서만 사용합니다. 기기 식별자는 라이선스당 2대라는 제한을 적용하기 위해서만 사용합니다. 저희는 고객님의 정보를 광고나 프로파일링에 사용하지 않으며, 상업적 목적으로 제3자와 공유하지 않습니다. 라이선스 소유자는 처음 이용하기 전에 'I have read and accept'('읽었으며 동의합니다')를 눌러 본 방침을 읽고 이해했음을 표명하며, 손님도 각 호다에 참여하기 전에 같은 표명을 합니다.
4. 결제 정보
브라질 국내 구매는 Cakto가 처리합니다. 해외 구매는 Paddle.com(Paddle, 15 Briery Close, Great Oakley, Corby, Northamptonshire, NN18 8JG, 영국)이 처리하며, 모든 해외 거래에서 판매자(Merchant of Record)가 됩니다. Paddle은 Poolmind8을 대신해 결제, 청구 및 적용되는 세금을 처리하며, 세무상 필요한 추가 정보를 Paddle 자체의 개인정보 처리방침(paddle.com/privacy)에 따라 수집할 수 있습니다. 저희는 신용카드 번호나 그 밖의 금융 정보를 일절 저장하지 않습니다. 결제 서비스가 저희에게 보내는 것은 구매에 연결된 이메일 주소뿐이며, 저희는 이를 이용해 라이선스를 만들고 활성화합니다.
5. 정보의 보관 기간
라이선스 정보는 라이선스가 유효한 동안 보관합니다. 환불 기록은 남용을 막기 위해 브라질 소비자 보호법이 허용하는 범위에서 최대 24개월 보관합니다. Maná8 호다의 기술 기록은 각 호다 후 7일이 지나면 자동으로 삭제합니다. 연간 돌아보기에 쓰는 호다 요약과 연주 시간은 라이선스가 유효한 동안 보관하며, 갱신되지 않아 라이선스가 만료된 후 15일이 지나면 삭제합니다. 라이선스 소유자가 'I have read and accept'를 누른 기록(이메일 주소, 약관 버전, 날짜, 시각, 기기 식별자)은 행정 절차나 소송에서 Poolmind8을 방어하기 위해, LGPD가 권리의 정당한 행사로 인정하는 범위에서 5년간 보관합니다. 이 기간이 지나거나 요청이 있으면 정보는 익명화되거나 삭제됩니다.
6. 고객님의 권리(LGPD·GDPR)
브라질 개인정보 보호법(Lei 13.709/2018, LGPD)에 따라 고객님은 자신의 정보에 접근하고, 부정확한 정보를 정정하고, 정보의 삭제와 이동을 요청하고, 언제든 동의를 철회할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하려면 hello@poolmind8.com으로 연락해 주십시오. 삭제 요청은 15영업일 이내에 처리합니다. 삭제란 라이선스 테이블과 기기 테이블에 있는 기록을 익명화하는 것을 말합니다. 환불 기록은 법률이 허용하는 범위에서 최대 24개월 보관할 수 있습니다. 유럽연합(EU) 또는 유럽경제지역(EEA)에 거주하시는 경우 EU 일반 개인정보 보호규정(GDPR)도 적용됩니다. 저희는 계약 이행(라이선스와 앱 이용), 고객님의 동의(Microsoft Clarity), 저희의 정당한 이익(보안, 남용 방지, 고객님 메시지에 대한 답변)에 근거해 정보를 처리합니다. 저희의 일부 수탁자(Supabase, Cloudflare, Microsoft)는 각자의 정보 보호 조건에 따라 고객님의 국가 밖에서 정보를 처리할 수 있습니다. 고객님은 처리에 이의를 제기할 권리와 거주 국가의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리도 있습니다.
7. 어린이의 정보 — Kids 라인
일부 제품 라인은 어린이용('Kids')입니다. Poolmind8은 어린이로부터 직접 개인정보를 수집하지 않습니다. 등록, 이메일 주소, 계정 관리는 구독하는 법정대리인이 합니다. LGPD 제14조에 따라 어린이 정보의 처리에는 최소 한 명의 부모 또는 법정대리인의 구체적이고 명확한 동의가 필요하며, 이 동의는 구독할 때 법정대리인 본인에게서 받습니다. 어린이가 앱을 쓰는 동안 추가 정보를 수집하지 않습니다.
8. Maná8: 호다, 호스트 휴대폰에서 울리는 호다의 소리, 호다 종료 카드
Maná8 호다 동안 실시간 채널(Supabase Realtime, 암호화된 연결)이 전달하는 것은 기술 신호뿐입니다. 각 참가자가 고른 악기(페이지에서 만드는 무작위 코드로 식별), 라이선스 소유자의 기기가 연결되어 있음을 알리는 신호, 그리고 'Circle sound on my phone'('호다의 소리를 내 휴대폰에서') 모드에서는 각 참가자가 연주 중인 그루브와 연주 여부입니다. 소리는 전송되지도 녹음되지도 않으며, 이 신호는 호다 후에 저장되지 않습니다. 손님은 계정 없이 브라우저에서 Maná8을 이용하며, 기기에는 페이지 메모리 외에 아무것도 남지 않습니다. 이 메모리는 페이지를 닫으면 지워집니다. 서비스 제공을 위해 저희 인프라 사업자(Supabase와 Cloudflare)가 IP 주소 등 기술적 연결 정보를 일시적으로 처리할 수 있습니다. 카메라는 호다 종료 카드 화면에서만, 기기 시스템의 허락을 받아 사용합니다. 사진은 라이선스 소유자의 기기에서 촬영되며, 암호화되어 호다 채널을 통해 그 자리에 있는 기기에만 전송됩니다. 사진은 저희 서버에 저장되지 않으며, Poolmind8은 사진에 접근하지 않고 보관하거나 이용하지도 않습니다. 손님이 받은 사본은 손님이 페이지를 닫거나 사진을 저장할 때까지 페이지 메모리에만 남습니다. 카드 공유는 모두 공유하는 사람의 책임이며, 촬영되는 사람의 동의(어린이나 미성년자의 경우 그 부모 또는 법정대리인의 동의)를 얻을 책임은 라이선스 소유자에게 있습니다.
9. 파트너십 문의 양식
파트너십 페이지의 양식을 보내시면 저희는 입력하신 정보를 받습니다. 이름, 회사명 또는 클럽명, 직책, 업무용 이메일, 전화번호(입력한 경우), 국가, 웹사이트 또는 프로필, 관심 분야, 메시지입니다. 이 정보는 메시지를 확인하고 답변하기 위해서만 사용하며, 저희 데이터베이스와 hello@poolmind8.com 받은편지함에 보관합니다. 남용을 막기 위해 양식에서는 Cloudflare Turnstile(브라우저의 기술 정보를 처리할 수 있는 봇 방지 확인)을 사용하며, 반복 전송을 제한할 목적으로만 IP 주소에서 만든 복원할 수 없는 해시값를 저장합니다. IP 주소 자체는 저장하지 않습니다. 양식 정보는 마지막 연락일로부터 최대 2년간 보관하며, hello@poolmind8.com으로 연락하시면 언제든 삭제합니다.
10. 쿠키와 로컬 저장소
저희 앱은 로그인 정보와 앱 설정(오른손잡이·왼손잡이 모드, 징글 음소거 설정 등)을 저장하기 위해서만 기기의 로컬 저장소를 사용합니다. Maná8에서는 라이선스 소유자의 기기에 'I have read and accept'를 누른 기록과 호다에서 함께 연주한 인원의 최고 기록도 저장됩니다. 저희 웹사이트에서는 몇 명이 페이지를 방문하고 어떤 페이지를 보는지(예: 구매 버튼을 누른 인원)를 집계해 파악하기 위해 Cloudflare Web Analytics를 사용합니다. 이 도구는 쿠키를 사용하지 않고, 개인을 식별하지 않으며, 프로필을 만들지 않고, 다른 사이트에서 고객님을 추적하지 않습니다. 사이트의 언어 선택에서 언어를 고르면 그 선택을 기능 쿠키(pm8_lang)에 저장합니다. 유효 기간은 1년이며, 고객님의 언어로 사이트를 열기 위해서만 사용하고, 고객님을 식별하거나 추적하는 데 쓰지 않습니다. 고객님이 동의하신 경우에만 저희 사이트 페이지가 어떻게 쓰이는지(예: 방문자가 어디를 누르고 어디까지 스크롤했는지)를 익명의 세션 기록과 히트맵으로 파악하기 위해 Microsoft Clarity(Microsoft Corporation)도 사용합니다. Clarity는 쿠키를 사용하며, 사이트에 표시되는 안내에서 '동의'를 눌렀을 때만 작동합니다. 거부하셔도 평소처럼 계속 둘러보실 수 있습니다. Clarity는 양식 입력 내용을 자동으로 가리며, 저희 앱이나 결제 페이지에서는 사용되지 않습니다. 저희는 광고용 쿠키나 SNS 픽셀을 사용하지 않습니다.
11. 보안
저희는 데이터베이스 인프라로 Supabase를, DNS, CDN, 방화벽 보호, 쿠키를 쓰지 않는 집계형 사이트 통계로 Cloudflare를 사용하며, 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다. 고객님 정보에 대한 접근은 자동화된 시스템으로 한정되며, 예외적으로 고객 지원을 위해 저희 기술팀이 접근할 수 있습니다.
12. 본 방침의 변경
저희는 본 방침을 정기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있으면 이메일로 알려 드립니다. 변경 후에도 앱을 계속 이용하시면 새로운 내용에 동의한 것으로 봅니다.
13. 문의와 언어
본 개인정보 처리방침에 관한 질문이나 요청은 hello@poolmind8.com으로 연락해 주십시오(고객 지원은 영어와 포르투갈어로 제공합니다). 본 방침은 영어판의 번역입니다. 번역 간에 차이가 있으면 영어판이 우선합니다. 최종 업데이트: 2026년 11월 1일.